根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上🤡，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
附加：
評估考核指標
活動
知識
得分
基
礎
工
作
1.明晰管理官員
4
2.厘清責任人(ren)申領作業(ye)的美容科(ke🌟)及黨組(zu)書(shu)記責任人(♏ren)人(ren)
4
3.搭載全職承辦單位員
4
4.搭(da)建日益完善辦好事業管理辦♔法
🌞
4
5.定制辦(ban)好(hao)作業(ye)實(shi)際操(ca♔o)作規范起(qi)來和作業(ye)流程ཧ圖
4
6.配備一♑(yi)定的辦公裝修機器設備
4
7.慎重深(shen)入開展匯總了，繼續(xu)直(zhi)報(bao)匯總了建筑(zhu)材料(liao)
&✤nbsp;
𒈔 4
8.立卷、檔案整理當即規則(ze)
꧟ ꧅ 4
9.舉(ju)辦注冊運行專(zhuan)業培🌜訓
4
10.參與🃏續(xu)辦本(ben)職(zhi)工作會(hui)議
🐓 4
辦
理
工
作
承
接
1.&🔴nbs𒁃p;約定(ding)期(qi)限內核定(ding)、接受(shou)承辦方工作(zuo)(zuo)建(jian)議和建(jian)議、嚴厲批評和工作(zuo)(zuo)建(jian)議各類工商聯議案
3
2. 交互的內(nei)部(bu)辦好運作交互或部💫(bu)署安(an)排辦好運作
&🙈nbsp;
3
3. 按時貫徹落實協辦(ban)項目(mu)醫院科室和承擔人
💧 3
辦
理
4. ღ按(an)期限(xian)完全(quan)補辦作業
3
5. 主要的(de)𒁏領(ling)導干部(bu)親(qin)自和諧應對1到(dao)2件小(xiao)編建議、公開批(pi)評和意見和建議或(huo)者市政協提議代(dai)辦
3
6. 分工帶(dai)領聽進申領任(ren)務小(xiao)結，診斷申領進度計(ji)劃🉐
🎉
3
答
復
7. 函復網站內容有對於性，口吻誠(cheng)摯謹慎，語(yu)言(yan)順利簡練，完全符合法(fa)律(lv)條文、法(fa)律(lv)和行政規章(zhang)
🦋
ꦓ 3
8. 堅持(chi)不懈(xie)慰問帶(dai)表英語、理事(shi)會，能夠 面訪(fang)或電(dian)話號碼訪(fang)問權限盡快與帶(dai)表英語、理事(shi)會與人溝通和(he)連接
🌃
3
9. 寄𝕴(ji)郵口(kou)頭答案時附寄(ji)詢(xun)問征求🎃意見表
3
10.正(zh💟eng)是(shi)解答通過書面材料(liao)的形式
3
11.答案(an)件模(mo)式技(ji)術規范，無錯�🐼�(cuo)誤、漏項
3
12.函(han)復文章(zhang)由企業信訪室老(lao)板統一(yi)性嚴把和工(gong)作組織(zhi)老(lao)板審(shen)計核發，并蓋章(zhang)印(yin)本工(gong)作組𒈔織(zhi)章(zhang)印(yin)
3
13.♕覺得、教育批評和意(yi)或是工商聯提議寄發(fa)有🐈記錄查詢，.失
3
14.信訪回復玩法在拆(chai)遷中遇到脆弱情況的，籌備企事業單位開展(zhan)信息保(bao)密(mi)工(gong)做
🔜
🎀 3
復
查(cha)
（未(wei)產(chan)生(sh꧂eng)“不滿意率”件，不需要檢查）
（9）
15.𒆙對回饋不比較滿意的提議、公開批評和(he)意見書(shu)包括全國(guo)政協提議再一次管理，并在一款 月當中實現(xian)
🗹
3
16.不(bu)🥂滿足件有效報(bao)一(yi)般引領(ling)層(ceng)閱知，并由主抓引領(ling)層(ceng)或(huo)一(yi)般引領(ling)層(ceng)團隊(dui)調查代替、常(chang)務委員
3
17.繼(ji)續回復件(jian)內部有對于(yu)性、模(mo)式正規
🔥 3
跟
蹤
18.😼推進專門(men)負責最好定(ding)位作(zuo)業
3
19.明顯側(ce)重點關注的具(ju)體意見(jian)和(he)議(y♑i)案
🦄
3
20.對有比較重要新進展環境小編(bian)建議(yi)、教育(yu)批評和意見(jian)書和工商(shang)聯建議(yi)，即使書面形式復(fu)告代(dai)表英語、委員會
𝓀 3
加
分
1.最好是、開(kai)展批評和(he)個(ge)人意見及(ji)工商聯(lian)方案主合辦件數或主會辦件數居(ju)全省前幾名
ﷺ 1～5
2.勇挑(tiao)肩(jian)負(fu)，關鍵被動共同承擔進行工(gong💝)作任(ren)務
🎐
1～5
3.超出瓶(ping)頸(jing)大(da)問題(ti)、破解版(ban)瓶(ping)頸(jing)大(da)問題(ti)，提高(gao)認(ren)識(shi)創建水平搞定(ding)代(dai)表英文(wen)英文(wen)、理(li)(li)事(shi)會推出的綜上性(xing)瓶(ping)頸(jing)大(da)問題(ti)及(ji)老大(da)問題(ti)；個案(an)補(bu)辦有(you)代(dai)表英文(wen)性(xing)，成效(xi♏ao)比較突出，被區(qu)領(ling)導層點贊或代(dai)表英文(wen)英文(wen)、理(li)(li)事(shi)會點贊
༒ 1～5
4.最好意見和建(jian)議、頂撞(zhuang)和意見和建(jian)議及市政協議案的追蹤處理，充分最好處理“走回頭路看”事業(ye)，效率明(ming)顯
&ไnbsp;
꧅ 1～5
5.在“松江意見提議代(dai)為(wei)辦(ban)(ban)證”微信(xin)群聊大(da)眾用戶(hu)群體平門外被任用的代(dai)為(wei)辦(ban)(ban)證工作中信(xin)息查詢數(shu)居該區前七名
ꦐ 1～5
6.兩種
1～5
減
分
1.對注(zhu)(🔴zhu)♒冊(ce)上班不重視(shi)起來，不接收注(zhu)(zhu)冊(ce)世界任務(wu)，充分推卸責(ze)任、久(jiu)拖不辦
1～5
2.答(da)案的內容孔(kong)洞，陽奉(feng)陰🔯違(wei)，進行的態(tai)度不較真，代替、委員(yuan)會想法過大(da)
1～5
3.主會辦意見(jian)書(shu)不當即，達到規程辦理好訴訟時效
ﷺ 🔴 1～5
4.將業務范圍運作中有的對立融入申(shen)請運作，強行多對外謊(huang)稱關(guan)聯交易不同東西(xi)，🌞給申(shen)請運作帶去普通攻擊
1～5
5.自評填的(de)與(yu)現實審核不(bu)相符合(he)
𝄹
1～5
6.任何
1～5
考核內容評價的標準（考核評分(fe🎐n)(fen)共(gong)30項，標準(zhun)分(fen)(fen)100分(fen)(fen)，另有加分(𝓀fen)(fen)6項，減分(fen)(fen)6項） 1. 基礎(chu)工作情況10項(xiang)，每項(xiang)4分(fen)，總🌃計40分(ꦡfen)； 2. 辦理工作(zuo)情況20項，每項3分(fen)，總(zong)計60分(fen)； 3. 加分(fen)6項，每項1—5分(fen)，最高加分(fen)30分(fen)； 4. 減(jian)分(fen)(fen)(fen)6項，每項1—5分(fen)(fen)(fen)，最(zui)高減(jian)分(fen)(fen)(fen)30♛分(fen)(fen)(fen)。